نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا. وهذا يعني أنك تملك 14 يومًا بعد استلام طلبك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته بها: غير مستخدم، مع الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستكون هناك حاجة إلى إيصال أو دليل على الشراء أيضًا.

للبدء في إجراء إرجاع، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: contact@autoamoto.com

سيتم إعلامك بعنوان الإرجاع بعد الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق شحن بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين إعادة إرسال طردك. العناصر التي يتم إرجاعها دون طلب مسبق لن يتم قبولها.

لأي استفسارات تتعلق بالإرجاع، يمكنك دائمًا الاتصال بنا على contact@autoamoto.com

عناصر تالفة أو خاطئة

يرجى فحص طلبك عند استلامه. إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا، أو إذا تلقيت المنتج الخطأ، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة بعد التسليم حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإيجاد حل. إذا كان العنصر قد تضرر أثناء النقل، سنتحمل تكاليف الإرجاع.

استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع

بعض العناصر لا يمكن إرجاعها، بما في ذلك المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب. إذا كان لديك شك، لا تتردد في الاتصال بنا.

تبادلات

أسرع طريقة للحصول على تبادل هي إرجاع العنصر الأصلي. بمجرد قبول الإرجاع، يمكنك إجراء طلب جديد.

استرداد الأموال

بمجرد أن نتلقى الإرجاع الخاص بك ونفحصه، سنعلمك بـ الموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك. إذا تم الموافقة على الاسترداد، سيتم تنفيذه تلقائيًا عبر طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.

يرجى ملاحظة أن مصرفك أو مصدر بطاقتك قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة الاسترداد.

إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا، يرجى الاتصال بنا على contact@autoamoto.com

رسوم الإرجاع

تكون رسوم الإرجاع على عاتق العميل. نحن لا نقدم ملصقات إرجاع مدفوعة مسبقًا. رسوم الشحن المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع هذه، يرجى الاتصال بنا:

سيارات ودراجات

اسم الشركة : بريميوم

رقم تسجيل الشركة : 98150206500015

العنوان : 24 شارع كليشي، 75009 باريس

الهاتف : +33756968008

البريد الإلكتروني : contact@autoamoto.com

ساعات العمل : الإثنين - الأحد: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

تواصل معنا : صفحة الاتصال